업무과중으로 전문 직원 1명 증원

주 애틀랜타총영사관은 지난 1월부터 리셉션데스크를 새로 개설하고 직원 1명이 리셉션데스크를 전담케 하고 있다. 이는 민원 전화에 좀 더 빨리 대응하고 총영사관을 찾는 동포들에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있게 하기 위한 것이다.

그동안 총영사관은 민원실 직원 3명이 전화서비스와 민원업무를 병행해 왔다. 그러나 업무과중으로 인해 민원.문의전화 응대에 어려움 을 겪던 중 이번에 직원 1명을 증원하게 된 것이다.