여권-병역-국적-호적 업무 등 세분화

주 애틀랜타 총영사관은 기존 홈페이지를 전자민원형 웹사이트로 개편, 8월 9일을 기해 전자 민원 창구에서 민원업무를 실시한다. 웹사이트 주소는 www.koreanconsul.org.

그동안 애틀랜타총영사관 은 하루 200통에 달하는 민원전화를 분석한 결과, 여권연장/재발급 등 민원업무 신청서 기재방법 요청, 총영사관 위치, 신청서 다운로드 방법과 신청서 우편 송부요청 등 쉽게 해결할 수 있는 민원업무가 90% 이상을 차지하고 있다는 것에 착안, 전자민원창구를 개설하기에 이르렀다.

총영사관 웹사이트는 이외에도 여행정보, 이민생활정보 등 한인들의 이민생활을 돕기위한 항목도 점차 추가해 나갈 방침이다.

전자 민원창구에서 민원업무를 하기 위해선 재외국민등록을 해야 한다. 또 사용자의 이메일 주소를 ID로 하고 패스워드를 만들면 된다.

전자 민원업무는 여권업무, 병역업무, 영사확인업무, 국적업무, 호적업무, 비자업무 등을 세분화해 42개 민원을 처리할 수 있게 만들었으며 사용자는 각 민원업무 옆에 물음표를 클릭하면 원하는 업무에 대한 자세한 안내를 받을 수 있다.

한편 총영사관은 웹사이트 참여마당 에서 이민정보, 부동산·융자·보험 사이트 운영관련, 동포 및 본국 국민들로부터 질의에 대한 답변을 해줄 수 있는 자원봉사 전문가를 찾고 있다.