AI 악용한 사기 급증… 전문가들 "전화·문자도 의심해야"
FBI “사이버범죄 피해액 1년 새 26% 증가”

(올랜도) 최정희 기자 = 인공지능(AI) 기술 발전으로 사기 수법이 갈수록 정교해지면서 소비자 피해도 급증하고 있다. 전문가들은 음성 복제와 가짜 영상, 허위 투자 플랫폼까지 등장한 만큼 전화·문자·이메일 모두를 의심하는 습관이 필요하다고 조언한다.

12일 금융정보업체 '너드웰렛'에 따르면 미 연방수사국(FBI) 자료 기준으로 지난해 미국 내 사이버범죄 신고 건수는 100만 건을 넘어섰으며 피해액은 총 208억7700만 달러에 달했다. 이는 전년 대비 26% 증가한 수치다.

전문가들은 AI가 범죄자들의 개인정보 수집과 사기 시도를 훨씬 효율적으로 만들었다고 분석했다. AI를 이용하면 음성과 영상까지 조작해 실제 가족이나 지인처럼 속일 수 있다는 설명이다.

미국 공인부정조사관협회(ACFE)의 메이슨 와일더 연구국장은 “지금처럼 사기 유형이 많고 범죄 규모가 큰 시기는 없었다”며 “가장 큰 원인은 AI 도구의 확산과 접근성 향상”이라고 말했다.

“모르는 연락은 반드시 다시 확인해야”

매체는 소비자가 피해를 예방할 수 있는 최선의 방법을 전문가들의 조언과 함께 전했다.

전문가들은 우선 걸려오는 전화·문자·이메일을 기본적으로 의심해야 한다고 강조했다.

미 비영리단체 신원도용자원센터(ITRC)의 에바 벨라스케스 최고경영자(CEO)는 “사기범들은 AI를 활용해 개인정보를 대량 수집하고 있다”며 “이제는 사실상 모두가 표적”이라고 말했다.

그는 “내가 먼저 연락한 것이 아니라면 반드시 원래 알고 있는 공식 연락처로 다시 확인해야 한다”고 조언했다.

AI 음성·영상 조작 주의… “가족 사칭도 가능”

전문가들은 AI 음성 복제 기술에 대한 경계도 필요하다고 설명했다.

미 소비자단체 컨슈머리포트의 척 벨 프로그램국장은 “사기범들은 은행·택배회사·국세청·기술기업 등을 사칭하는 경우가 많다”며 “AI로 음성과 영상을 조작해 실제처럼 꾸민다”고 말했다. 특히 조부모를 상대로 손주를 사칭해 “급히 돈이 필요하다”고 속이는 사례도 늘고 있다고 전문가들은 전했다.

벨라스케스 CEO는 “사람들은 경찰이나 정부기관 연락에 본능적으로 반응하도록 돼 있다”며 “사기범들이 이런 심리를 악용한다”고 말했다.

허위 투자 플랫폼도 등장

매체는 AI를 활용한 투자 사기도 새로운 유형으로 떠오르고 있다고 전했다.

와일더 국장은 “과거에는 SNS나 데이팅 앱으로 접근해 돈을 요구하는 방식이 많았다면 이제는 실제처럼 보이는 가짜 투자 플랫폼을 만든다”고 설명했다.

사기범들은 AI로 접근 메시지를 자동 발송하고 음성·영상 조작으로 신뢰를 쌓은 뒤 가짜 투자 사이트에 돈을 입금하도록 유도한다. 피해자가 계속 수익이 나는 것처럼 믿게 만든 뒤 어느 순간 플랫폼과 돈이 함께 사라진다는 것이다.

“신용 동결·알림 설정 필요”

전문가들은 피해 예방을 위해 신용정보 동결과 금융거래 알림 설정도 권고했다.

신용평가사 사이트에서 신용정보를 동결하면 사기범이 피해자 명의로 신규 계좌를 개설하는 것을 막을 수 있다. 필요할 때는 일시적으로 해제도 가능하다.

또 카드 사용 알림 서비스를 설정해 의심 거래를 즉시 확인하고 온라인 결제에는 체크카드(직불카드)보다 사기 보호 기능이 강한 신용카드를 사용하는 것이 좋다고 전문가들은 조언했다.